Versand

Versandbedingungen – Lebendversand Österreich

Versand von Korallen & Riffbewohnern

Der Versand lebender Tiere erfordert besondere Sorgfalt. Wir versenden Korallen und andere Riffbewohner ausschließlich innerhalb Österreichs und ausschließlich als Lebendversand unter kontrollierten Bedingungen.

Versandtage & Zustellung

  • Der Lebendversand erfolgt in der Regel Montag bis Mittwoch, um eine sichere Zustellung ohne Wochenendverzögerungen zu gewährleisten.

  • Der Versand erfolgt per Expresszustellung (Zustellung in der Regel am nächsten Werktag).

  • Der genaue Versandtag wird nach Bestellung individuell abgestimmt, um sicherzustellen, dass du die Lieferung persönlich entgegennehmen kannst.

Verpackung & Transport

  • Alle Tiere werden fachgerecht verpackt, stoßsicher und temperaturstabil.

  • Je nach Jahreszeit verwenden wir Heatpacks oder Coolpacks, um optimale Bedingungen während des Transports zu gewährleisten.

  • Wir achten darauf, die Transportzeit so kurz wie möglich zu halten.

Lebendankunft-Garantie

Wir geben unser Bestes, damit alle Tiere gesund bei dir ankommen. Bitte beachte jedoch:

  • Die Lebendankunft-Garantie gilt nur, wenn das Paket beim ersten Zustellversuch persönlich übernommen wird.

  • Schäden, die durch verspätete Annahme, falsche Adressangaben oder Nicht-Abholung entstehen, können nicht ersetzt werden.

  • Sollte dennoch ein Tier bei Ankunft nicht leben, muss innerhalb von 2 Stunden nach Zustellung ein Foto/Video des ungeöffneten Beutels übermittelt werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die schnell verderben können. Lebende Tiere sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgesendet werden.

Versandkosten

Die Versandkosten für Lebendversand werden im Bestellprozess klar ausgewiesen und beinhalten:

  • Expressversand

  • Spezialverpackung

  • Temperaturstabilisierung

Wetter- und Risikoabhängigkeit

Bei extremen Temperaturen oder schlechten Wetterbedingungen behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben, um die Sicherheit der Tiere zu gewährleisten. Du wirst in diesem Fall rechtzeitig informiert.